Política de Privacidad

Última actualización: 15 de Abril de 2025

Bienvenido a Fitness Planner (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Servicio"). Nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil (colectivamente, el "Servicio"). Por favor, lee esta política detenidamente.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
MULTIPLNNER.SHOPPING SLU
C/ Luis de Góngora 62 Cañete de las Torres. Cordoba
B21867155
Correo electrónico de contacto para privacidad: privacidad@fitnessplanner.es

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre ti:

• Información que nos proporcionas directamente:
  • Datos de registro y perfil: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, sexo, y otra información que decidas añadir a tu perfil.
  • Datos de pago: Información necesaria para procesar tus pagos por suscripciones (ej. detalles de tarjeta de crédito/débito), que son gestionados de forma segura por nuestro proveedor de pagos Stripe. Nosotros no almacenamos los detalles completos de tu tarjeta.
  • Datos relacionados con fitness y salud: Información que introduces voluntariamente para personalizar tus planes, como peso, altura, nivel de actividad, objetivos de fitness (perder peso, ganar músculo, etc.), tipo de ejercicios realizados, duración, frecuencia, calorías quemadas estimadas, y posiblemente información sobre dieta o nutrición si la app incluye esas funciones.
  • Comunicaciones: Cualquier información que nos envíes al contactar con soporte, participar en encuestas o interactuar con nosotros.
• Información que recopilamos automáticamente:
  • Datos de uso: Información sobre cómo utilizas el Servicio, como las funciones que usas, las páginas que visitas, el tiempo de uso, clics, etc.
  • Datos del dispositivo: Información sobre el dispositivo que utilizas para acceder al Servicio, como modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, idioma.
  • Datos de localización: Podemos recopilar información aproximada de tu ubicación a través de tu dirección IP o información más precisa si otorgas permiso a la aplicación (ej. para funciones basadas en la ubicación, si las hubiera).
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares como se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Proveer y mantener el Servicio: Crear y gestionar tu cuenta, procesar tus suscripciones y pagos, ofrecerte los planes de entrenamiento personalizados y las funcionalidades de la app.
• Personalizar tu experiencia: Adaptar los planes de entrenamiento y el contenido a tus objetivos, nivel y preferencias.
• Comunicarnos contigo: Enviarte notificaciones importantes sobre el Servicio (actualizaciones, alertas de seguridad, cambios en las políticas), responder a tus solicitudes de soporte y enviarte comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento explícito).
• Mejorar el Servicio: Analizar el uso del Servicio para entender cómo interactúan los usuarios, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funciones y corregir errores.
• Seguridad y prevención de fraude: Proteger la seguridad de nuestros usuarios y del Servicio, detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal para el Tratamiento (Para usuarios en el EEE/Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos:

• Ejecución de un contrato: Procesamos tus datos cuando es necesario para cumplir con nuestros Términos y Condiciones (ej. para proporcionarte el servicio de suscripción que has contratado).
• Consentimiento: Obtendremos tu consentimiento antes de recopilar y procesar ciertos tipos de datos (ej. datos de salud considerados sensibles, para enviarte marketing directo). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Intereses legítimos: Procesamos algunos datos en base a nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que tus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (ej. para análisis interno, mejorar el servicio, prevenir fraudes).
• Obligación legal: Podemos procesar tus datos cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Cómo Compartimos tu Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos (Stripe), análisis de datos (Google Analytics), alojamiento web, envío de correos electrónicos y soporte al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus tareas y están obligados contractualmente a protegerla.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, investigar fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos antes de que tu información quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros si nos has dado tu consentimiento explícito para hacerlo.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos encriptación para datos sensibles y controles de acceso estrictos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, mientras tu cuenta esté activa, o según lo exija la ley (por ejemplo, para fines fiscales o contables). Los datos de uso anónimos pueden conservarse por períodos más largos para análisis.

8. Tus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos en relación con tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tienes derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal basado en nuestros intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos tu información basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente (como la Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Utilizamos proveedores como Google Analytics y Stripe que pueden procesar datos en Estados Unidos. Aseguramos que estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

10. Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si eres padre/madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor, contáctanos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para obtener más información sobre cómo las utilizamos y tus opciones, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor, contáctanos:

• Por correo electrónico: privacidad@fitnessplanner.es
• Visitando nuestra página de contacto: Contacto
• Por correo postal:
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  14660 Cañete de las Torres, Córdoba
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